
汐止愛瑜伽
真的很差很差很差,我連1星都不想給,我付費買了美圖,而且是舊客戶,買了好幾年,美圖現在連付費客戶都在推播廣告,主要是那個廣告頁面完全關不掉,ㄧ個是手遊廣告,另一個是蝦皮廣告,我原本以為是我誤按到蝦皮,後來再三確定,我打開的是美圖秀秀的軟體,人工客服也非常差,態度不佳,也沒有幫客戶解決問題,只是要我ㄧ螢幕錄影,連續好幾天關不掉的廣告播放,當我要錄時卻ㄧ個都不出現了,美圖有沒有收手遊和蝦皮的廣告費,他們自己不知道?我是從來不玩手遊也不下載手遊的,如果不是在美圖遇到很多次關不掉,我怎麼知道手遊有在美圖買廣告?
Meitu (China) Limited
2025年11月5日
您好,請提供您當初購買的訂單編號、問題描述、截圖錄屏畫面等資訊,提供至【APP👉我(首頁下方)👉幫助與回饋👉提交意見回饋】中,我們將在工作日並且盡快回覆您並查看會員狀況,謝謝🙏

Chloe Huang
已經付費使用2年,最近發現只有在家裡才能使用,以前在外面都可以使用裡面的程式,現在在外面,就會一直使用網路不支援,不知道什麼毛病?我手機也是網路吃到飽……其他軟體使用都沒有問題啊 剛剛使用發現突然出現廣告……已經訂閱為何會這樣???
Meitu (China) Limited
2025年6月18日
您好,抱歉造成您的困擾😔 請您確認是否有使用VPN或關閉行動數據的權限設定,有時在非Wi-Fi環境下可能會影響App部分功能載入。若仍然未解決,請將您的問題描述、截圖錄屏畫面等資訊,提供至【APP👉我(首頁下方)👉幫助與回饋👉意見回饋】中,我們將在工作日並且盡快回覆您,謝謝🙏。

陳姿蓉
更新:已在程式中客服了解到調整畫質僅支援ios系統,建議在意畫質的使用者,先確認是否為ios系統再進行訂閱(目前已退訂會員) 目前版本找不到調整畫質的功能,買會員就是為了修照不折損畫質,結果買了還是相同畫質,還找不到能調整的開關
Meitu (China) Limited
2025年10月15日
您好,照片處理後的解析度與您是否為 VIP 並無直接關聯,實際的輸出品質會受到多項因素影響,例如:
1. 您原始照片的尺寸與檔案大小
2. 裝置本身的處理效能與記憶體狀況
3. 套用內容的數量與類型(如濾鏡、貼紙、修圖等)
這些都可能導致最終解析度有所不同。此外,不同手機或系統版本在處理上也可能有差異。
若您仍有疑慮,建議您提供原圖與處理後的照片(或操作流程),我們可以進一步協助確認是否有特殊情況。