
Sergey Erofeev
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Касательно работы приложения проблем не вижу. Касательно работы магазина иногда проблемы встречаются, в основном по вине компании на которую возложена обязанность доставки: и с Пони, и с Боксберри, и с Пикпоинт. Лучше всех, как ни странно, доставляла Почта России, жаль сейчас выбрать нельзя, каждый раз в рулетку играешь, доставят без проблем быстро или через месяц и десятки заявок-претензий в различные организации. Upd for Tim: thx, but I dont have a problem, all good
16 человек отметили этот отзыв как полезный.
THG (The Hut Group)
6 апреля 2021 г.
Привет! Благодарю за Ваш честный отзыв и сожалею об опыте, полученном Вами. Пожалуйста, могли бы Вы связаться со мной через Ваш аккаунт, чтобы у меня была возможность решить этот вопрос для Вас? С наилучшими пожеланиями, Tim.

Дима Руби
Сделал заказ. С карты списали сумму больше, чем была указана в корзине. Оказалось, что одной позиции товара не было в наличии, они её сами отменили. Но деньги с меня взяли. К тому же из-за отменённой позиции сумма заказа оказалась меньше, чем нужна была для бесплатной доставки и эти молодчики списали денег ещё и за доставку. Через день после моего запроса о возврате денег, мне ответили, что товар уже отправлен и его можно вернуть только после получения. Не рекомендую
48 человек отметили этот отзыв как полезный.
THG (The Hut Group)
27 февраля 2022 г.
Hi there. Thank you for your review and I am sorry to hear of the experience you have received. Please can you contact through your online account asking for myself (Ben) so I can look to resolve this for you? Kind regards, Ben

Вероника Лыхина
Приложение сделано очень топорно. Есть некоторые проблему приложения: 1) Не созраняется авторизация, приходится каждый раз заходить заново 2) исправьте уже наконец-то, чтобы товар который распродан, ИСЧЕЗАЛ из корзины или хотя бы был отмечен специальной надписью об его отсутствии!!!! Утром добавила товары, вечером сделала заказ, так как много позиций, то не всегда есть возможность все проверить. А одного продукта уже нет. В итоге даже не знаешь как сделать например замену товара в таком случае.
23 человека отметили этот отзыв как полезный.
THG (The Hut Group)
18 февраля 2022 г.
Я приношу извинения за это и надеюсь, что в будущем мы сможем решить это для Вас наилучшим образом. Ваш отзыв будет передан на рассмотрение нашей Командой Разработчиков. Благодарю, Ben