
Marlene Mendes
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tive problemas quando fiz a conta,paguei por 3 meses e ao fim de alguns dias lá consegui ter acesso. agora ao fim de 1 mês de uso voltaram a descontar o dobro da minha conta. ou seja paguei por 3 meses mas ao fim de 1 mês fui debitada mais uma vez e o dobro da primeira. tentei cancelar a minha subscrição no site pela net e nem sequer consigo entrar ,diz k a minha conta não é encontrada.se for pela app entra mas não cancela. mandei email e nem resposta tive não caiam no mesmo erro k eu
nove8
5 de novembro de 2025
Olá Marlene! Parece que estás a ter algumas dificuldades para fazer login. Por favor, contacta-nos em support@woofz.com com o assunto "Woofz.Review" para que possamos identificar-te e ajudar-te a voltar a usar a tua aplicação o mais rápido possível. Estamos aqui e prontos para ajudar!

Danielle Felix
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Paguei por um plano de 3 meses (trimestral) antes de completar 1 mês fui bloqueada. Estava no nível 3 e agora estão me cobrando novamente pelo plano que já está pago. Não comprem esse app! Eles bloqueam seu treinamento mesmo já estando pago e não dão nenhum suporte técnico para resolver o problema. Gostaria de ter meu dinheiro de volta pra investir em outro app que eu possa usar, mas nem isso eu consigo.
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Olá, o aplicativo pode solicitar que você pague novamente porque você provavelmente não está conectado à sua conta. Como resultado, o aplicativo não reconhece você como um usuário Premium e solicita que você se inscreva. Entre em contato conosco em support@woofz.com com o assunto "Woofz.Review".

João Mantovani
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Paguei por uma semana e nunca concordei em fazer assinatura. Após essa semana fizeram uma cobrança automática exorbitante, em dólar, que daria pra pagar 2 treinadores particulares pro meu cachorro. Além disso, tentei pedir reembolso imediatamente, mas é nesse momento que você percebe que o aplicativo não oferece opção alguma de reembolso e nem de suporte. Apenas contato por e-mail que é respondido por um robô que simplesmente ignora sua solicitação. Conteúdo ok, mas não recomendo no geral.
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Lamentamos sinceramente saber sobre a sua experiência e entendemos o quão frustrante isso deve ser. Quando uma assinatura é iniciada, ela é renovada automaticamente até ser cancelada, conforme informado durante o processo de compra. Nossa equipe de suporte entrou em contato recentemente, por favor, verifique a sua caixa de entrada!