
たま
タップミスにより3日無料トライアルに登録された後、広告表示を閉じただけで7日無料トライアルが自動的に複数回追加されました。 アプリ内の規約に従い Google Play のサブスクリプション一覧から解約しようとしましたが、当該契約は表示されず、いつまでも解約行為ができません。 上記の件は Google サポートセンターに相談し、不審な挙動として調査対象となりました。カード情報の流出も疑われたため、カードは停止済みです。 サポートセンターの調査の結果、Google Play 上ではサブスクリプション契約や請求履歴は確認されませんでしたが、今後請求が発生した場合は、サポートセンターに再報告のうえ、カード会社に通報し、チャージバック手続きも含めた対応を取るよう案内を受けています。 同様の報告も複数確認されております。アプリの挙動には十分ご注意ください。
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2025年6月30日
こんにちは。ご不便をおかけして申し訳ございません。定期購入を管理するには、Playストアアプリを開き、右上のプロフィール写真をタップして「お支払いと定期購入」に移動し、「定期購入をキャンセル」を選択してください。定期購入が自動更新される24時間前までにキャンセルしてください。お役に立てれば幸いです!🌹