
M. Takara
UIが本当に詐欺的です。トライアルプランを選んだあとに、コーチや食事プランを選ばされ、スキップできない画面構成で、気づかないうちに高額が自動課金されます。 Google Playでは解約できず、専用の問い合わせページからサブスクリプションのキャンセルを英語で伝えると、英語のURLが送られるだけ。 しかも解約フローも分かりにくく作られています。健康支援を装いながら、操作に不慣れな人を狙った課金システムとしか思えません。 あたかも、短期間で目標達成できるようなプランを組んでくれてるように思いますが、そのような内容ではありません。 もっと実現的で専用プランを組んでくれる良心的なフィットネスアプリはたくさんあります。 ・返信コメントに対して 問題としているのは、「規約が書いてあるかどうか」ではありません。 別途課金のUIや解約完の導線が、“気づかせないように作られている”ことが本質です。 これは明確な「ダークパターンUI」であり、規約を貼っておけば済むという話ではありません。 レビューへの返信で、サポートしているかのような姿勢を装うのではなく、構造そのものの見直しが必要だと思います。
10 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
こんにちは!👋 このようなご経験をおかけして申し訳ございません。料金や機能など、すべてのサブスクリプション規約は登録時に明記されております。サポートチームはいつでもお手伝いいたしますので、support@madmuscles.com までご連絡ください。状況を確認の上、解決策をご提案させていただきます。