
Marco Tarterini
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Sentendone parlare da qualche collega, mi sono deciso a scaricare l'app e provarla, ma non mi è possibile usarla. Da smartphone, quando inserisco le credenziali, mi compaiono 3 puntini intermittenti al centro dello schermo e finisce lì. Da PC di fatto non funziona, perché una volta inserite le credenziali compaiono solo i link per scaricare l"app sullo smartphone. L'unica altra cosa che si può fare è uscire. Fregature spacciate per promozioni aziendali...
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Ciao Marco, ci dispiace davvero che tu abbia avuto problemi con l'app. Per risolvere il tuo problema di accesso, ti chiediamo di contattare il nostro team di supporto a questo link: https://helpcenter.gympass.com/it-it/contact. Saremo felici di aiutarti a risolvere la situazione il prima possibile.

Imma Pa
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La palestra vicino casa è passata senza alcun motivo dal piano silver (già caro) al piano gold,ora pagherò più del doppio rispetto a fare un abbonamento diretto. L'app è inesistente, non c'è una sezione per vedere il tuo profilo o dove spieghi il funzionamento dell'app,ho capito tramite il sito che potevo frequentare più palestre.Nella sezione corsi,vedo quelli on line e quelli di una sola palestra,gli altri calendari non sono stati caricati,temo quindi che non potrò prenotarmi tramite app.
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Ciao Imma, vorremmo rassicurarti che hai accesso a tutte le palestre e i centri inclusi nel tuo piano. Ti informiamo che non tutti i partner accettano prenotazioni tramite app, per questo motivo, potresti non visualizzare il calendario. Per qualsiasi dubbio ti invitiamo a contattarci qui: https://helpcenter.gympass.com/it-it/contact

Giuseppe Pirro'
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Confermo, pessimo servizio assistenza, sono ancora in attesa di una soluzione, continuo a ricevere inutili email per eseguire delle operazioni che non posso fare perché, non so per quale motivo, non ho acceso al mio profilo. Delle scuse non me ne faccio nulla, sto perdendo giorni di abbonamento e di allenamenti, i soldi però vi sono arrivati in anticipo sul trimestre. Complimenti
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Ciao, Giuseppe! Ci dispiace per l'accaduto!
Abbiamo visto che sei già in contatto con il nostro team via email. Ti risponderanno il prima possibile in modo che tu possa accedere nuovamente alla tua applicazione! 🧗♀️