Octopus Energy
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Notes et avis
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43,3 k avis
nicolas Breizh
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2 novembre 2025
application très mauvaise. Visuellement et technique très en retard par rapport à d'autres. cela fait des mois qu'on attend la conso en € et non en puissance ce qui rendrait le suivi enfin intuitif mais rien. En fait au final je ne me sers jamais de cette application ce qui est aberrant pour un client. Hellowatt fait leur job dommage car cela ne fait pas sérieux.
Octopus Energy
4 novembre 2025
Bonjour,
Je suis vraiment désolé que l’application ne réponde pas encore à vos attentes 😔 Le suivi en euros n’est pas encore dispo sur l’app, mais vous pouvez le consulter depuis votre espace client sur navigateur web 💻. Nous travaillons activement pour l’ajouter à l’application très bientôt !
Aurélie - Octopus Energy 🐙
Xavier Delcroix
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1 novembre 2025
nouveau client (ancien edf qui a une application au top) les tarifs sont meilleurs mais cette application est juste une catastrophe pas de suivie de conso ou kwatt pour l’elec et rien depuis 1 semaine pour le gaz. on dirait une application faite par des amateurs, si rien n’evolue et que je ne peux pas suivre ma conso je changerai de nouveau s’operateur
Octopus Energy
4 novembre 2025
Bonjour,
Je comprends votre frustration 😔 Le suivi en euros est déjà dispo sur votre espace client via navigateur web 💻. Nous travaillons activement pour améliorer l’application et rendre le suivi de conso complet rapidement.
Aurélie - Octopus Energy 🐙
mat dls
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22 mai 2025
La conso annuelle ne marche plus depuis la dernière mise à jour. À part ça l'appli est assez basique.... Un petit travail pour la rendre plus complète (graph en euro par ex) et plus ergonomique ne serai pas superflu. Update 15/05.: encore une nouvelle version mais qui ne corrige pas le bug de la conso annuelle..... Update 22/05: encore une nouvelle version et toujours pas de correction du bug de conso annuelle....
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Octopus Energy
16 mai 2025
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que le bug sur la consommation annuelle persiste malgré la mise à jour — nos équipes sont dessus. L’affichage en euros et d’autres améliorations font bien partie de nos priorités à venir.
Marine – Octopus Energy 🐙
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