
Laurent Moret
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J'utilise l'application depuis des années. Le principe est génial, j'adhère totalement ! Mais en cas de problème, c'est complètement naze... Plus de 50 trajets manquants sur mon compte au début de l'été : Communication pourrie (dont des mails qui me disent qu'il n'y a pas de problème alors que j'envoie les screenshots qui montrent le problème). Plusieurs mois pour se faire rembourser, avec beaucoup d'insistance (et encore il en manque mais je vais lâcher car trop de temps perdu).
32 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour. Merci pour votre message. Rassurez-vous, notre équipe technique a résolu ce problème. Nous travaillons actuellement à régulariser tous les paiements en attente, ce qui peut encore nécessiter quelques jours. Nous vous remercions pour votre patience et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci de covoiturer avec BlaBlaCar Daily !

Contact jg81
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Bonjour, ca pourrait être une super appli, on m'en a parlé que en bien. Mais le fait de devoir transmettre une pièce d'identité, qui doit être prise en photo à partir de l'appli, ca me pose problème, surtout avec le vol de données et l'usurpation d'identité qui explosent. A minima, permettre de transmettre une photo à partir de la galerie de son tel, sur laquelle on aura ajouté à minima un filigrane aurait été bienvenue. De plus, impossible d'accéder aux messages (erreur survenue). Dommage !
12 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour, merci pour votre message 🙏 La vérification d’identité se fait de façon entièrement sécurisée, avec des contrôles rigoureux pour garantir l’authenticité des documents et protéger vos données 🔒 Le souci de messagerie a aussi été résolu ✅ Bonne route avec BlaBlaCar Daily ! 🚗💙

Jean LE NIR
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l'appli fonctionnait très bien jusqu'à cet été, après plusieurs années d'utilisation. un matin, fin août, impossible de réserver ou de valider un trajet tant en conducteur que passager. Bug sur mon compte. depuis l'appli est inutilisable et mon solde de compte bloqué. Le SAV met 3 semaines à répondre à chaque mail, les échanges sont donc impossibles. j'ai pourtant refourni pièce d'identité et RIB. Résultat : plus de covoiturage et un solde non remboursé. Une expérience utilisateur décevante.
8 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Jean. Merci pour votre patience 🙏 Le problème que vous rencontriez a été entièrement résolu. Votre compte est maintenant actif, vous pouvez reprendre vos trajets et votre solde est disponible. Bonne route avec BlaBlaCar Daily ! 🚘