
Eric GROSS
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Bonne appli mais capricieuse. J'ai un téléphone avec deux cartes SIM, Bouygues et SFR les deux 5G et data unlimited (ou presque). Je peux voir mes caméras sans problèmes sur mon téléphone en utilisant les données mobiles SFR mais pas en utilisant Bouygues. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi. Cela marche toujours en WIFI (externe ou interne).
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Baptiste Agasse
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Point le plus handicapant est le fait de ne pas pouvoir créer de zones de masque pour la détection "autre" (contrairement aux catégories "personnes" et "véhicules" qui fonctionnent bien) ce qui amène a de très nombreux faux positifs dû au mouvement des arbres. Désactiver tout comme suggérer précédemment par les développeurs n'est pas une réponse valide, cela revient a passer a côté de la moitié des évènements intéressants car la caméra n'e détecte pas toutes les personnes ou véhicules...
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Reolink Innovation Limited
8 mai 2023
Cher Baptiste Agasse, merci pour votre commentaire et désolé pour le désagrément causé. Il est suggéré de désactiver tout programme d'enregistrement de détection de mouvement et de permettre uniquement à la personne et au véhicule de voir si les faux enregistrements peuvent être réduits. Si toujours pas de chance, veuillez contacter notre équipe...

Patrick BUSSEUIL
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Je ne reçois plus de mail de notification , cela fait plusieurs jours que ça ne fonctionne plus, donc 5 caméras qui servent plus à grand chose, erreur 400, et pourtant tous mes réglages smpt sont ok, j'ai l'impression que Reolink a coupé cette possibilité récemment car tout fonctionnait bien avant. Décidément beaucoup de soucis avec cette marque et des caméras trop chères.
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Reolink Innovation Limited
21 avril 2024
Bonjour Patrick BUSSEUIL, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec les produits Reolink n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation spécifique, veuillez nous contacter sur https://support.reolink.com/, ce serait grandement apprécié. Le support technique de Reo...