
Jenny vgH
Die alte App war deutlich besser. Dokumente einreichen ist total umständlich, weil die Kamera die Dokumente nicht erkennt und es keinen manuellen Ausloseknopf mehr gibt. Es wird die ganze Zeit nur "halten sie die Kamera über win Dokument" angezeigt. Es gibt zusätzlich noch die Funktion, ein Dokument als Datei hochzuladen. Hier kann man allerdings ausschließlich PDF-Dateien auswählen, sodass die Rechnugnen zunächst gescannt werden müssen. Die App ist auf jeden Fall Verbesserungsbedürftig.
60 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
1. November 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Tipp für Ihre nächste Einreichung: Achten Sie darauf, dass alle Ecken Ihrer Unterlage zu sehen sind. Daher hilft es oftmals die Kamera ein wenig weiter weg zu halten. Wir hoffen, dass es bereits beim nächsten Mal etwas runder läuft. Viele Grüße, Marko aus dem Meine SI Mobile-Team

Susanne Semrow
Ich stimme den Vorrednern in allen Punkten zu! Die neue App ist gegenüber der alten ein absolter Fehlschlag. Das Fotografieren der Seiten ist absolut nervig, wo die Fotos zwischengespeichert werden, wenn ich über meine Galerie(!) die Schärfe kontrollieren möchte, ist mir völlig unklar. Zumindest kann man sie nach der Einreichung in der App wieder öffnen und auch sehen, welche Rechnungen man mit dem betreffenden Antrag eingereicht hat. Aber das konnte die alte App auch.
22 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
24. November 2023
Vielen Dank für Ihr wichtiges Feedback! Wir arbeiten derzeit an neuen Funktionen und Features und hoffen Ihren Erwartungen innerhalb der kommenden Releases gerecht werden zu können. Viele Grüße, Jonas aus dem Meine SI Mobile-Team

Tobias Löw
Seit dem Update funktioniert die App nicht mehr ordnungsgemäß. Dokumente können nicht mehr hochgeladen werden, wenn nur wenige Zeilen auf einer Seite gedruckt sind. Rechnungen werden deshalb als unvollständig geflagged und nicht bezahlt. Info an den Kunden gibt es aber nicht. Angaben im Notizfeld gehen verloren / werden ignoriert. Fehler ist angeblich bekannt wird aber seit Monaten nicht behoben. Die App ist eine Katastrophe.
6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
10. Mai 2024
Vielen Dank für die Bewertung. Wir unterstützen Sie gerne bei der Behebung des Problems. Ein Fehler dieser Art ist uns nicht bekannt. Teilen Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten per E-Mail an meinesi@signal-iduna.de. Wir werden Sie im Anschluss kontaktieren. Viele Grüße, Kai aus dem Meine SI Mobile App Team