
Andreas Ausderheide
Leider wurde wieder mal "Verschlimmbessert". Ich habe mehrere Verträge bei Edeka und das Login gestaltet sich jetzt Aufwändiger. Gespeicherte Zugangsdaten werden nicht angezeigt, also alles jedesmal Händisch eingeben. Per Face ID wird immer nur auf den letzten, eingerichteten Face Zugang zugegriffen. Eine Auswahl nicht möglich. Bitte bessern Sie nach!
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Thomas Schlegel
Seit den letzten Updates gibt es keinen Geburtstagsbonus mehr - obwohl man zum Geburtstag noch eine SMS und E-Mail bekommt, dass in der App ein Geburtstagsbonus abrufbar sein soll. Außerdem muss man beim Öffnen der App immer erst eine nervige Popup-Meldung zum monatlichen App-Bonus weg klicken, selbst wenn man den bereits eingelöst hat. Viele Felder sind doppelt (Datenvolumen), andere haben keine sichtbare Funktion "App-Bonus aktiv". Wirkt dadurch wenig professionell.
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Telekom Deutschland GmbH
15. Juli 2025
Vielen Dank für den Hinweis zum Geburtstagsbonus. Dieser ist aktuell leider nicht über die App einlösbar, wird aber mit dem nächsten Update wieder verfügbar sein.
In der Zwischenzeit hilft Ihnen unsere Hotline unter 0800 25 333 52 gerne weiter – dort erhalten Sie Ihr Geschenk selbstverständlich ebenfalls.

steven j
diese App ist irreführend. Mit einem app-bonus wird man auf bessere Tarife hingewiesen. Nachdem ich einen Tarif Wechsel durchgeführt habe, wurde scheinbar die Gebühr für den vorherigen Tarif gebucht, wodurch ca 10€ einfach weg sind. Leider hilft diese App nicht um den tatsächlichen Verbleib des Guthabens einzusehen, da der Link für einen Einzel Verbindungs Nachweis auf eine nicht mehr existente Internetseite führt.
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Telekom Deutschland GmbH
15. Juli 2025
Sie können sich gerne mit einer Email an unseren Kundenservice unter kundenbetreuung@edeka-smart.de wenden, damit wir uns um Ihr anliegen kümmern können.