
xy
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Ein Darkmode / Einstellmöglichkeit auf ein dunkles Theme wäre sehr praktisch und auch ein weiterer Schritt zur verbesserten Barrierefreiheit. Leider musste ich heute feststellen, dass sich die Benachrichtigung nach einer Zahlung mit Kreditkarte auf die App reduziert und nicht wie z.B. bei Barclays oder Miles&More zusätzlich auch per Mail, was ein noch besseres Sicherheitsgefühl verleiht. Bitte da noch nachbessern!
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
30. Oktober 2025
Hi xy, vielen Dank für dein Feedback. Den Darkmode einzuführen haben wir bereits auf unserer Agenda. Aktuell arbeiten wir gerade an vielen Themen, um die App für euch immer weiter zu verbessern, daher bitten wir dich noch etwas Geduld. Viele Grüße dein Hanseatic Bank Mobile Team

Susanne
Super! Mit der dazugehörigen Kreditkarte haben wir in unserem Schwedenurlaub alles bezahlt. Es gibt sofort eine Pushnachricht, was mit der Kreditkarte bezahlt wurde... und das in Euro. Super übersichtlich und man hat seine Urlaubskasse 100% im Blick. Es wurde der Betrag wunschgemäß am Ende des Monats abgebucht. Ich finde die App einfach fantastisch,und nutze die Kreditkarte jetzt auch in Deutschland für meine Einkäufe. Einen besseren und bequemeren Überblick über meine Ausgaben gibt es nicht!
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
6. Oktober 2025
Hi Susanne, danke für dein positives Feedback. Es freut uns, dass du die App für deinen Urlaub und für deine Ausgaben nutzt und die App dir einen guten Überblick über deine Finanzen gibt. Wir geben unser Bestes, damit du weiterhin zufrieden bist und wünschen dir viel Spaß mit unserer App. Viele Grüße dein Hanseatic Bank Mobile Team

Crash Override
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Eigentlich eine sehr gute App. Aber wenn man nicht mal seinen Pin wie angegeben ändern kann, man keine Reaktion vom Support bekommt usw. echt schwierig da was positives zu sehen Das ist schön, dass ich eine E-Mail-Adresse bekomme, an die ich mich wenden soll. Aber wenn man dort auch keine Antwort bekommt, hilft es halt auch nicht... sehr enttäuschend
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
29. September 2025
Hi Crash, es tut uns leid, dass du bisher immer noch keine Antwort zu deinem Anliegen erhalten hast. Aktuell gibt es beim Customer Support ein hohes Arbeitsaufkommen. Damit wir dir helfen können, sende bitte eine E-Mail mit deiner Benutzer-ID an banking-android@hanseaticbank.de zu senden. Viele Grüße dein Hanseatic Bank Mobile Team