Commerzbank photoTAN

4.2
81'400 Rezensionen
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Über diese App

Aktuelle Information: Aufgrund neuer Schutzfunktionen in der photoTAN App gegen das Abgreifen von Schlüsselmaterial benötigt die App ab Version 9.0.0 das Recht auf die Hardwareidentität zuzugreifen. Diese Daten verbleiben auf dem Gerät und werden nicht an die Commerzbank übermittelt. Leider ist es nicht möglich dieses Recht einzelnd anzufordern. Es muss immer das Gesamtrecht "Telefonfunktion und Kontakte" angefordert werden (teilweise unterschiedliche Bezeichnung je nach Android Version).

Zur Nutzung der App ist das Recht zwingend notwendig. Eine nachträgliche Entfernung des Rechts kann dazu führen, dass die App nicht mehr zum kontrollieren von Aufträgen verwendet werden kann, da die Schlüssel nicht mehr verfügbar sind.

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Hard-/Softwareprüfung ihres Gerätes: Zur Laufzeit der App prüfen wir bekannte, sicherheitsrelevante Angriffsvektoren (z.B. rootet/jailbreak, schädliche Apps, etc.). Hierfür benötigen wir Ihre Einwilligung.
Wenn Sie einer solchen Prüfung nicht zustimmen wollen, bitten wir von der Installation unserer photoTAN-App abzusehen und auf unser Lesegerät zur Nutzung des Online-Banking-Angebots im Internet (https://www.commerzbank.de/) zurückzugreifen. Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit für die Zukunft widerrufen, in dem Sie unsere photoTAN-App von Ihrem Endgerät deinstallieren.
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Die neue photoTAN-App der Commerzbank

Push-Mitteilung erhalten, Auftrag prüfen, freigeben - mit der neuen photoTAN-Push Funktion können Sie Aufträge schnell und sicher mit nur einem Klick freigeben. Durch die photoTAN-Scan Funktion haben Sie auch weiterhin die Möglichkeit, eine photoTAN-Grafik zu scannen, um eine TAN zu generieren.

Die photoTAN-App ist unser innovativstes Sicherheitsverfahren. Die App bietet die größtmögliche Sicherheit durch ein modernes und komfortables TAN-Verfahren - für alle Kunden, die das Online und / oder Mobile Banking der Commerzbank nutzen.

Wofür benötige ich die photoTAN-App?

Die photoTAN-App ist einer unserer Sicherheitsfaktoren. Die photoTAN ist ein wichtiger Bestandteil jedes Logins und jeder Transaktion im Rahmen Ihres Online und Mobile Bankings. Sie dient der Überprüfung der von Ihnen erfassten Auftragsdaten und zur Generierung der Transaktionsnummer (TAN).

Wie funktioniert photoTAN-Push?

Besonders komfortabel ist die Push-Funktion unserer neuen photoTAN-App. Sobald ein neuer Auftrag zur Freigabe für Sie vorliegt, senden wir Ihnen bei Verwendung der photoTAN-Push eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone. Wenn Sie dann die photoTAN-App öffnen, wird direkt der freizugebende Auftrag zur Kontrolle angezeigt. Sind die angezeigten Daten korrekt, geben Sie den Auftrag mit nur einem Klick frei.

Wie funktioniert photoTAN-Scan?

Nach dem Erteilen eines Auftrags im Online Banking erscheint auf dem Monitor eine mosaikartige bunte Grafik. Sie scannen diese mit der photoTAN-App ein. Sofort wird Ihnen eine TAN angezeigt. Zur Kontrolle sehen Sie dann nochmal die wesentlichen Angaben Ihres Auftrags in der App. Ist alles richtig, geben Sie die TAN einfach am Computer ein und der Auftrag wird damit bestätigt.

Übrigens: Mit unserem Mobile Banking können Sie Überweisungen noch schneller und einfacher durchführen als am Computer. Nutzen Sie dafür die kostenlose Banking-App der Commerzbank!

Die Vorteile der neuen photoTAN-App auf einen Blick:

• Sicherheit: Das innovativste TAN-Verfahren der Commerzbank.
• Unkompliziert: Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone, wenn ein neuer Auftrag zur Freigabe vorliegt.
• Schnell: Sie können Aufträge mit nur einem Klick freigeben.
• Kostenlos: Die Nutzung der photoTAN ist für Sie kostenlos.
• Mobile Banking: Schnelle Auftragsfreigaben über die Banking App durch die App2App-Funktion.
• Offline-Nutzbarkeit: Ist Ihr Smartphone mal offline, können Sie mit der Scan-Funktion Aufträge weiterhin problemlos freigeben.

Weitere Informationen zum neuen photoTAN Verfahren finden Sie unter http://www.commerzbank.de/phototan
Aktualisiert am
04.11.2025

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Geräte- oder andere IDs
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Daten können nicht gelöscht werden

Bewertungen und Rezensionen

4.2
79'800 Rezensionen
Ein Google-Nutzer
4. Juli 2019
Ich wollte eigentlich nur kurz eine Überweisung tätigen. Auch eine Neuinstalltion der App bringt immer noch keinen sichtbaren Erfolg. Beim Starten dieser App kommt nur eine weiße Seite mit einem gelben Balken. Mehr passiert auch nach einer halben Stunde nicht. Das alte Tan-Verfahren hat immer zuverlässig funktioniert Die Tan- Liste war unter Verschluss und sicher. Das hier ist nur eine einzige Katastrophe. Jetzt verplempere ich meine Zeit und komm doch nicht weiter. Nicht nur für Unternehmen ist es fatal, wenn die Rechnungen nicht mehr rechtzeitig zu begleichen gehen. Ich wünsche mir das alte Tanverfahren mit dem Brief zurück.
32 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Commerzbank A.G.
5. Juli 2019
Bitte prüfen Sie, ob alle Berechtigungen in der App erteilt wurden. Sollte der Umstand weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Gerätedaten mobileservices@commerzbank.com.
Lazaros Keissidis
23. Oktober 2023
Unfassbar! Aus dem Nichts und ohne Grund muss die App wieder aktiviert werden. Es ist natürlich optimal wenn so etwas im Urlaub passiert und man gar nichts mehr bezahlen kann. Danke für nichts! Update nach der Antwort: Natürlich funktioniert der alte Aktvierungsbrief nach all der Zeit nicht mehr. Zudem ist es auch nicht möglich einen neuen zu bestellen, weil während des Prozesses ein "technischer Fehler" auftritt 👏🏼
149 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Commerzbank A.G.
24. Oktober 2023
Der Umstand tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie uns daher per E-Mail an mobileservices@commerzbank.com. Alternativ können Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 069 580008000 kontaktieren. Viele Grüße Ihr App-Team
P. M.
9. Januar 2025
Vor gar nicht allzulanger Zeit gab es ein Update der App, seitdem funktioniert gar nichts mehr, in der Hotline wusste man angeblich nichts davon, im Internet hab ich dann erfahren das viele Kunden das gleiche Problem haben, helfen konnte man mir trotzdem nicht, mir wurde gesagt ich muss in eine Filiale, hab meine Pause dafür opfern müssen. Nun warte ich schon über einer Woche auf einen Brief mit der neuen Aktivierungsgrafik. Wer weis ob der überhaupt noch kommt. Es wird immer schlimmer hier.
16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Commerzbank A.G.
10. Januar 2025
Wir bedauern den bei Ihnen entstandenen Eindruck sehr. Sofern Sie hier Unterstützung benötigen, senden Sie gerne eine E-Mail an unseren Support an mobileservices@commerzbank.com.

Neuerungen

Kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

Support für diese App

Telefonnummer
+4969580008000
Informationen zum Entwickler
COMMERZBANK Aktiengesellschaft
info@commerzbank.com
Kaiserstr. 16 60311 Frankfurt am Main Germany
+49 69 935329999

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