
lordmaiki_75
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App loggt mich ständig komplett aus, auch nach jedem Update. Ich muss Versichertennummer und Anmeldenpasswort quasi dauerhaft anderweitig griffbereit haben. Extrem nutzlos auf diese Weise, vor allem wenn man schnellen Zugriff auf eingepflegten Informationen braucht. Hinzu kommt ein extremst komplizierter und langwieriger Registrierungsvorgang, wenn man diese App erstmalig nutzen will. NUTZLOS !!!! Update 20.07.25: es wird immer schlimmer, jetzt quasi NFC-Zwang zur Identitätsbestätigung :-(
25 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
mkk – meine krankenkasse
15. August 2025
Vielen Dank für deine Hinweise. Die elektronische Patientenakte enthält sehr persönliche und schützenswerte Daten. Daher gibt es hohe Anforderungen an die Sicherheit zum Schutz vor fremden Zugriff. Bei Fragen oder Problemen zur Anmeldung oder Nutzung der App beraten wir dich gern. Schreibe uns einfach eine Mail an epa.support@meine-krankenkasse.de

Babs Germany
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Die Installation hat super geklappt, die Freischaltung etc. auch. Ich konnte alles einsehen. Heute jedoch klappt das Öffnen nicht, trotz perfektem W-Lan und neuester Version der App (das sind die Hinweise, warum sie nicht geöffnet werden kann). Ich hoffe auf Hilfe! Meldung an die MKK ist raus. Oh, ein paar Stunden später ist ein Update verfügbar. Neue Info: meine Vers.-Nr. hat kein Konto ...???
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
mkk – meine krankenkasse
13. Februar 2025
Hallo Babs, danke für dein Feedback und die Bewertung. Das sollte so nicht passieren. Tritt das Problem weiterhin auf? Dann melde dich bitte per E-Mail an epa.support@meine-krankenkasse.de damit wir dir weiterhelfen können.

Anita Bauer
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Die App war nie der Hit, nach dem heutigen Update geht aber gar nichts mehr! Ich kann mich zwar anmelden, dann kommt die Fehlermeldung, dass meine Akte nicht angelegt sei. Jetzt (23.4.25) das nächste Update, und mein Passwort geht nicht mehr. Ich muss mich neu registrieren, 2 Wochen auf den Freischaltcode warten. Ein weiterer Grund um über einen Kassenwechsel nachzudenken.
18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
mkk – meine krankenkasse
30. April 2025
Hallo Anita Bauer, danke für das Feedback. Die ePA-App sollte eigentlich funktionieren. Die mkk-App hat kürzlich ein Update erhalten - eventuell wurde das Passwort der ePA App für die mkk App genutzt? Falls Sie noch konkrete Hilfe benötigen, mailen Sie bitte an epa.support@meine-krankenkasse.de. Die Kollegen können da weiterhelfen.