
Viktoria Gehre
Meiner Meinung nach ist die App eine gute Idee, nur bei der Umsetzung sehe ich Luft nach oben. Mir wird wiederholt angezeigt, dass E-Mail-Adresse und Passwort nicht zusammenpassen und dass die Internetverbindung unterbrochen sei. Die Zurückfunktion ist nach wie vor defekt. Logge ich mich über den Rechner in Famly ein, bestehen diese Probleme nicht, aber der Sinn und Zweck einer App sollte doch darin bestehen, sie mobil zu nutzen.
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du technische Probleme mit der App hast. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Für eine genauere Untersuchung wende dich bitte an unseren Support unter support@famly.de. Unser Team wird sich bemühen, schnell eine Lösung für dich zu finden! Viele Grüße, Monica von Famly

Danny Reimann
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Unlogisch unübersichtlich in der Menüführung. Dazu auch noch mit einigen Dingen, die nicht funktionieren. Es gibt z.B. einen Menü-Punkt, der einen nicht dort hin führt, wo man hin will. Auch funktioniert die "Zurück-Taste" des Handys nicht auf jeder Seite. Bei "Seite verlassen" landet man auf der Seite "Krankheits- und Ferientage"... Es ist nicht nachvollziehbar, weshalb der Kundenservice, der das hier liest, möchte, dass man das Problem nochmal per Mail oder telefonisch meldet.
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Hallo Herr Reimann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für Ihre Probleme mit Famly. Damit wir Ihnen helfen können, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice via +49 30 88789707 oder über E-Mail via kontakt@famly.de. Vielen Dank, Marcus.

Julia S.
Im Prinzip eine sinnvolle App. Das Abmelden des Kindes/ Urlaub angeben/ Tagesaktuelle Infos aus der Kita bekommem ist sehr praktisch. ABER ich konnte die App plötzlich nicht mehr öffnen. Neuanmelden funktionierte nicht. Habe mir mehrfach dann versucht mir ein neues Passwort zusenden zu lassen. Info "Wir haben dir eine E-Mail an XXX mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts geschickt." erscheint, aber es kam nie eine Email an?!? Sehr schade.
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Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass du gerade Schwierigkeiten bei der Nutzung der Famly App hast. Bitte wende dich an unseren Support um Hilfe zu erhalten. (support@famly.de).
Viele Grüße,
Pernille von Famly