Airbus Remote Assistance

З дапамогай Airbus Remote Assistance вы можаце аказваць і атрымліваць дыстанцыйную дапамогу ўнутры або знешняга боку Airbus. Ён прапануе шырокі набор функцый і модуляў для эфектыўнага вырашэння штодзённых задач па абслугоўванні і абслугоўванні. Размаўляйце з экспертамі незалежна ад месцазнаходжання праз відэасесію, абменьвайцеся паведамленнямі і медыяфайламі і многае іншае!

Ён забяспечвае жывую відэа- і галасавую сувязь ад тэхнікаў на месцы да аднаго або некалькіх аддаленых экспертаў.

Яго можна выкарыстоўваць у спалучэнні са смартфонамі, планшэтамі, ноўтбукамі або гарнітурамі дапоўненай рэальнасці (Microsoft HoloLens 2)


Дыстанцыйнае абслугоўванне

• Жывая трансляцыя відэа з экспертам або іншымі карыстальнікамі з вашага спісу кантактаў
• Відэасесіі з ананімнымі ўдзельнікамі таксама магчымыя з выкарыстаннем камбінацыі сэрвіснага нумара і пароля
• Убудаваная лазерная ўказка для ўказання на пэўныя элементы
• Рабіце здымкі відэасесіі, якая праходзіць, і дадавайце анатацыі для лепшага разумення
• Абмен дакументамі, такімі як фатаграфіі, відэа, дакументы і г.д.
• Раздзелены экран з дапамогай дошкі або дакумента PDF
• Абмен экранам працоўнага стала
• Запрасіце дадатковых удзельнікаў на бягучую сесію і правядзіце мультыканферэнцыю
• Узгадайце мінулыя сесіі онлайн ў любы час у гісторыі выпадку службы
• Скразное шыфраванне відэа з дапамогай WebRTC


Праграма імгненных паведамленняў

• Абмен паведамленнямі і мультымедыя праз мессенджер
• Групавыя чаты
• Скарыстайцеся спісам кантактаў, каб убачыць, якія эксперты або тэхнічныя спецыялісты даступныя ў цяперашні час
• Абмен дадзенымі з шыфраваннем SSL (сумяшчальны з GDPR)


Планаванне сесій

• Арганізоўваць і планаваць працоўныя працэсы і сустрэчы
• Стварыце столькі онлайн-сустрэч, колькі вам трэба
• Запрасіце членаў каманды з вашага спісу кантактаў або дадайце знешніх удзельнікаў праз запрашэнне па электроннай пошце